นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เกี่ยวกับนโยบายนี้

บริษัท คาม มาสซาจแอนด์สปา จำกัด (คาม) เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ และเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บไปทำอะไร เก็บนานเท่าใด เปิดเผยให้ใครบ้าง และคุณมีสิทธิอะไร

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ khammassage.com ระบบจองออนไลน์ และการให้บริการที่สาขาของคามทุกสาขา

2. ผู้รับผิดชอบข้อมูลของคุณ

บริษัท คาม มาสซาจแอนด์สปา จำกัด เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเราได้ที่ info@khamspa.com หรือตามที่อยู่ท้ายนโยบายนี้ หากเป็นเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุหัวข้อว่า ขอใช้สิทธิ PDPA เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการคุณ

• ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ: ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล
• ข้อมูลการจอง: สาขา บริการ วันและเวลา หมอนวดที่เลือก ประวัติการใช้บริการ และหมายเหตุที่คุณแจ้งไว้
• ข้อมูลการชำระเงิน: จำนวนเงิน ช่องทางชำระ เลขอ้างอิง และใบเสร็จ ส่วนข้อมูลบัตรและบัญชีธนาคารอยู่กับผู้ให้บริการรับชำระเงิน เราไม่ได้จัดเก็บไว้เอง
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ประวัติการเข้าสู่ระบบหน้าลูกค้า รวมถึงการเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีโซเชียล เช่น LINE หากคุณเลือกใช้
• ข้อมูลสุขภาพ: โรคประจำตัว อาการบาดเจ็บ การตั้งครรภ์ หรืออาการแพ้ ที่คุณแจ้งไว้เพื่อความปลอดภัยในการรับบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลขไอพี อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้ และหน้าที่เข้าชม ซึ่งเก็บผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์

4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• เพื่อรับและจัดการการจอง และให้บริการตามที่คุณชำระเงิน โดยอาศัยฐานสัญญา
• เพื่อติดต่อคุณเรื่องการจอง การเปลี่ยนแปลง หรือปัญหาที่เกิดขึ้น โดยอาศัยฐานสัญญา
• เพื่อออกใบเสร็จและจัดทำเอกสารบัญชีและภาษี โดยอาศัยฐานหน้าที่ตามกฎหมาย
• เพื่อดูแลความปลอดภัยของบริการ ป้องกันการทุจริตและการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ และพัฒนาบริการ โดยอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชัน และข้อเสนอพิเศษ โดยอาศัยฐานความยินยอม ซึ่งคุณถอนได้ทุกเมื่อ
• เพื่อใช้ข้อมูลสุขภาพให้การรับบริการปลอดภัยกับคุณ โดยอาศัยฐานความยินยอมโดยชัดแจ้ง

5. ข้อมูลอ่อนไหว

ข้อมูลสุขภาพถือเป็นข้อมูลอ่อนไหวตามกฎหมาย เราขอเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อความปลอดภัยระหว่างรับบริการ ใช้เพื่อวัตถุประสงค์นั้นเท่านั้น และขอความยินยอมโดยชัดแจ้งก่อนเสมอ คุณมีสิทธิไม่ให้ข้อมูลหรือถอนความยินยอมภายหลังได้ แต่บางบริการอาจให้บริการไม่ได้

6. นโยบายคุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เราใช้คุกกี้ 2 กลุ่ม

• คุกกี้ที่จำเป็น ใช้จดจำการเข้าสู่ระบบ ภาษาที่เลือก และการจองที่ทำค้างไว้ รวมถึงดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์ หากไม่มีคุกกี้กลุ่มนี้เว็บไซต์จะทำงานไม่ได้ จึงไม่ต้องขอความยินยอม
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ จาก Google Analytics และ Google Tag Manager ใช้ดูว่ามีผู้เข้าชมเท่าใด อ่านหน้าไหน และจองสำเร็จในขั้นตอนใด เราจะใช้ต่อเมื่อคุณกดยอมรับบนแถบความยินยอมเท่านั้น

คุณเลือกยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากแถบที่ขึ้นครั้งแรกที่เข้าเว็บไซต์ และเปลี่ยนใจภายหลังได้โดยล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์แล้วเข้าเว็บไซต์ใหม่ หรือจะตั้งค่าบล็อกคุกกี้ในเบราว์เซอร์ก็ได้ แต่บางส่วนของเว็บไซต์อาจใช้งานไม่ได้

7. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลอื่น

• หมอนวดและพนักงานสาขา เฉพาะข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
• ผู้ให้บริการรับชำระเงิน เพื่อดำเนินการชำระเงินและยืนยันผลกลับมาที่เรา
• Google สำหรับการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
• ผู้ให้บริการพื้นที่เว็บไซต์และอีเมล ซึ่งดูแลให้ระบบทำงานได้
• หน่วยงานรัฐ ศาล หรือผู้ตรวจสอบ เมื่อกฎหมายกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ส่งต่อให้บริษัทอื่นนำไปใช้โฆษณากับคุณ

8. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายข้างต้นเก็บข้อมูลไว้บนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย กรณีเช่นนี้เราจะตรวจสอบว่าผู้ให้บริการมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากฎหมายไทย หรืออาศัยฐานอื่นที่กฎหมายอนุญาต

9. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

• ข้อมูลการจองและการรับบริการ: ระหว่างที่เป็นลูกค้า และอีก 5 ปีนับจากการใช้บริการครั้งสุดท้าย
• ใบเสร็จและเอกสารทางบัญชี: 5 ปี ตามที่กฎหมายภาษีกำหนด
• ข้อมูลสุขภาพ: ระหว่างที่เป็นลูกค้า และลบภายใน 1 ปีนับจากการใช้บริการครั้งสุดท้าย หรือทันทีที่คุณถอนความยินยอม
• ข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์: ไม่เกิน 14 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบข้อมูลหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

10. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรากำหนดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ พนักงานสาขาจึงเห็นเฉพาะข้อมูลเท่าที่จำเป็น เบอร์โทรศัพท์ของใบจองที่ผ่านมาแล้วถูกซ่อนจากบัญชีสาขา การเชื่อมต่อเว็บไซต์เข้ารหัส และการชำระเงินดำเนินการบนระบบของผู้ให้บริการรับชำระเงิน

11. สิทธิของคุณ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณขอให้เราดำเนินการต่อไปนี้ได้

• ขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ และขอสำเนา
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอลบข้อมูล หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
• ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านด้วยเครื่องได้ หรือให้ส่งต่อไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้

แจ้งมาที่ info@khamspa.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน การใช้สิทธิไม่มีค่าใช้จ่าย และหากเราจำเป็นต้องปฏิเสธคำขอ เราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบเสมอ หากคุณไม่พอใจผลการดำเนินการ สามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

12. ผู้รับบริการอายุต่ำกว่า 20 ปี

ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีรับบริการได้เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย และเราจะขอความยินยอมนั้นก่อนเก็บข้อมูลของผู้เยาว์

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง วันที่ด้านล่างคือฉบับปัจจุบัน และหากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญเราจะประกาศบนเว็บไซต์

14. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อเราได้ที่ info@khamspa.com หรือทางไปรษณีย์ตามที่อยู่นี้

ปรับปรุงล่าสุด: 19 กันยายน 2569